Is gné ríthábhachtach i réitigh sábháilteachta é daoine de gach cumas agus aois a chur san áireamh. Mar sin féin, is gnách go mbíonn sé imithe.
Chun tuilleadh eolais a fháil faoin gcuimsiú mar phrionsabal dearaidh, pléann Justin Fox, Stiúrthóir Innealtóireachta Bogearraí do PaymentsJournal agus ardán NuData de chuid NuData Security, Dave Senci, Leas-Uachtarán Forbartha Táirgí, Mastercard, Leas-Uachtarán Réitigh Líonra agus Chliste, agus Tim Sloane, Leas-Uachtarán. Foireann nuálaíochta íocaíochta Mercator Consulting Group.
Dhá fhadhb choitianta a thagann chun cinn go minic le linn réitigh slándála agus fíorú céannachta is ea idirdhealú inniúlachta agus aoise.
“Nuair a labhraím faoi inniúlacht, is é atá i gceist agam i ndáiríre ná go ndéantar idirdhealú i gcoinne duine i dteicneolaíocht áirithe mar gheall ar a gcumas gléasanna fisiciúla a úsáid,” a dúirt Senci.
Rud amháin le cuimhneamh faoi na cineálacha eisiaimh seo ná go bhféadfadh siad a bheith sealadach nó coinníollach, mar shampla, toisc nach féidir le daoine nach bhfuil in ann rochtain a fháil ar an Idirlíon rochtain a fháil ar an Idirlíon, ní féidir leo rochtain a fháil ar an Idirlíon. Is féidir leo a bheith buan freisin, amhail daoine nach féidir leo páirt a ghlacadh in aitheantas bithmhéadrach trí mhéarloirg mar gheall ar easpa láimhe.
Bíonn tionchar ag cumais chásúla agus cumais bhuana araon ar go leor daoine. Déanann trian de Mheiriceánaigh siopadóireacht ar líne, agus tá míchumas ar cheathrú de dhaoine fásta.
Is coitianta freisin idirdhealú aoise. “Díreach mar a dhíríonn an cumasachas ar eisiamh mar gheall ar chumais fhisiciúla duine aonair, díríonn an t-idirdhealú aoise ar eisiamh timpeall ar an leibhéal athraitheach litearthachta teicniúla timpeall ar ghrúpaí aoise,” a dúirt Fox.
I gcomparáid le daoine óga, bíonn daoine scothaosta níos so-ghabhálaí i leith sáruithe slándála nó goid aitheantais le linn a saoil, rud a fhágann go mbíonn siad níos airdeallaí agus níos cúramach agus gléasanna á n-úsáid acu ina n-iomláine.
“Anseo, tá go leor cruthaitheachta ag teastáil chun oiriúnú do na hiompraíochtaí seo, agus a chinntiú nach gcailltear aon ghrúpa aoise,” a dúirt Fox. “Is é an bunlíne anseo ná nár cheart go ndéanfaí idirdhealú idir duine de réir a gcumas ná a ghrúpa aoise ar an gcaoi a gcaitear le duine ar líne agus an chaoi a ndéanaimid iad a fhíorú agus idirghníomhú leo.”
I bhformhór na gcásanna, is é an t-eisiamh an iarmhairt neamhbheartaithe a bhaineann le gan difríochtaí uathúla daoine a chur san áireamh i ndearadh an táirge. Mar shampla, bíonn go leor eagraíochtaí ag brath ar bhearta fíordheimhnithe a bhraitheann ar thréithe fisiceacha agus bitheolaíocha. Cé gur féidir leis seo feabhas a chur ar thaithí an úsáideora agus na híocaíochta do chuid mhór den daonra, eisiatar daoine eile go hiomlán leis.
Déanta na fírinne, níl fón cliste ag beagnach ceathrú (23%) de Mheiriceánaigh a bhfuil ioncam bliantúil níos lú ná $30,000 acu. Níl seirbhís leathanbhanda baile ná ríomhaire traidisiúnta (46%) ag beagnach leath acu (44%), agus níl ríomhaire táibléid ag formhór na ndaoine. I gcodarsnacht leis sin, tá na teicneolaíochtaí seo beagnach uileláithreach i dteaghlaigh a bhfuil ioncam $100,000 ar a laghad acu.
I go leor réiteach, fágtar daoine fásta faoi mhíchumas fisiceach ar gcúl freisin. Sna Stáit Aontaithe, cailleann thart ar 26,000 duine a ngéaga uachtaracha go buan gach bliain. Mar aon le neamhoird shealadacha agus chásúla amhail bristeacha, léim an líon seo go 21 milliún duine.
Ina theannta sin, is gnách nach mbíonn an chuid is mó den fhaisnéis phearsanta a iarrann siad ag teastáil ó sheirbhísí ar líne. Bíonn daoine óga níos cleachta lena gcuid faisnéise pearsanta a thabhairt suas, ach bíonn daoine níos sine níos lú toilteanach. Is féidir leis seo damáiste a dhéanamh do chlú agus droch-eispéireas úsáideora a bheith mar thoradh air do dhaoine fásta a charnaíonn turscar, mí-úsáid nó saothar.
Tá eisiamh inscne neamh-dhénártha forleathan freisin. “Ní fheicim aon rud níos frustraí ná soláthraí seirbhíse i bhfoirm inscne nach dtugann ach roghanna dénártha,” a dúirt Fox. “Mar sin a dhuine uasail, a bhean uasail, a bhean uasail nó a dhochtúir, agus ní dochtúir mé, ach seo an fhoirm inscne is lú is fearr liom, mar ní chuimsíonn siad Mx. Options,” a dúirt siad.
Is é an chéad chéim i ndíscaoileadh prionsabail dearaidh eisiacha ná a láithreacht a aithint. Nuair a tharlaíonn aitheantas, is féidir dul chun cinn a dhéanamh.
“Nuair a aithníonn tú [eisiamh], is féidir leat leanúint ar aghaidh ag obair go dian agus cuimhneamh ar na réitigh [atá faoi fhorbairt] agus an tionchar níos leithne a d’fhéadfadh a bheith acu ar an réiteach, ionas gur féidir leat tosaíocht a thabhairt dóibh agus an fhadhb á réiteach.” Fox. “Mar stiúrthóir innealtóireachta bogearraí agus oideoir, is féidir liom a rá gan aon agó go dtosaíonn gach cuid den fhadhb seo a réiteach leis an gcaoi ar dhear tú an réiteach ar dtús.”
Le rannpháirtíocht daoine éagsúla san fhoireann innealtóireachta, is dóichí go n-aithneofar agus go gceartófar fadhbanna dearaidh a luaithe is féidir. Dúirt siad freisin: “Dá luaithe a choigeartóimid ár gcur chuige, (is luaithe) cinnteoimid go gcuirfear eispéiris éagsúla an duine san áireamh.”
Nuair a bhíonn éagsúlacht íseal san fhoireann, is féidir modh eile a úsáid: cluichí. Breathnaíonn sé seo cosúil le hiarraidh ar an bhfoireann dearaidh samplaí de shrianta fisiciúla, sóisialta agus srianta ama an lae a scríobh síos, iad a chatagóiriú, agus ansin an réiteach a thástáil agus na srianta seo san áireamh.
Dúirt Sloan: “Sílim go bhfeicfimid sa deireadh an cumas seo chun daoine aonair a aithint ag éirí níos fearr agus níos fearr, níos leithne i raon feidhme, agus in ann na cineálacha seo saincheisteanna go léir a chur san áireamh.”
Chomh maith le feasacht a mhúscailt, tá sé tábhachtach a thuiscint nach réitigh uile-mhéide iad slándáil agus éascaíocht úsáide. Dúirt Senci: “Is chun a sheachaint go mbeadh gach duine le chéile i ngrúpa mór atá sé seo, ach chun a fhios a bheith againn go bhfuil a n-uathúlacht féin ag gach duine againn.” “Is chun bogadh i dtreo réiteach ilchiseal atá sé seo, ach d’úsáideoirí freisin. Cuirtear roghanna ar fáil.”
Breathnaíonn sé seo cosúil le fíordheimhniú bithmhéadrach éighníomhach a úsáid chun daoine aonair a fhíorú bunaithe ar a n-iompar stairiúil agus a n-uathúlacht, agus é sin a chomhcheangal le faisnéis gléasanna agus anailís iompraíochta, seachas réiteach aonair a chruthú a bhraitheann ar scanadh méarloirg nó pasfhocail aonuaire.
“Ós rud é go bhfuil uathúlacht dhaonna ag gach duine againn, cén fáth nach ndéanfaí iniúchadh ar úsáid na huathúlachta seo chun ár bhféiniúlacht a fhíorú?” a dúirt sé mar fhocal scoir.